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关于产品

1. 产品问题 1) 我们的产品分为两种版本:软件版和PDF版,如何打开它们? 2) 推荐使用的解压缩软件和电子文档阅读器 2. 学习资料 1) KillTest的学习资料包含哪些内容? 2) 仅使用 KillTest的学习资料能否通过考试? 3. 产品更新1) 是否免费更新学习资料? 2) 你们的产品多长时间更新一次? 3) 如何知道产品已更新? 4. 捆绑销售1) KillTest捆绑销售能享受到怎样的优惠政策? 5. 商品样本 1) 对贵公司产品很感兴趣,但是在购买前想试用一下,是否提供试用产品? 2) 需要KillTest其他商品的样本,是否可以提供? 6. 产品质量 1) KillTest的产品质量如何? 2) KillTest的产品如何达到这个目标? 3) 在学习资料里发现错误答案/不明白问题所指/问题有错误,该怎么办? 4) 已经在网上订购,如何得到订购的商品? 5) 是否有收据? 6) 是否应该保留收据?


关于购买 :

1. 如何购买1) 如何购买? 2. 如何付款1) 如何付款? 2) 银行汇款说明 3. 如何处理已购买产品1) 需要详细说明,哪里可以提供帮助? 4. 如何处理购买中出现的问题1) 已经购买,却没有收到收据,为什么? 2) 如何交货? 2) 如何交货? 3) 如何退款? 4) 如何取消定货? 5) 回复邮件需要多长时间?
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